بازاریابی محتوا یکی از مهمترین شاخههای دیجیتال مارکتینگ است. بسیاری از کسب و کارهای مختلف توانستهاند تا با طراحی و پیادهسازی یک استراتژی اصولی در این حوزه، به موفقیتهای بینظیری دست پیدا کنند. باتوجه به اهمیت این موضوع، تصمیم گرفتیم تا در این مقاله بازاریابی محتوا را به طور کامل پوشش دهیم.
در ادامه این مطلب به معرفی بازاریابی مبتنی بر محتوا پرداخته و مهمترین اصول در اجرای یک کمپین محتوایی را مورد بررسی قرار خواهیم داد. علاوه بر این، نگاهی جامع نیز به اهداف بازاریابی محتوا خواهیم داشت تا درک بهتری را در ذهن خوانندگان این مطلب ایجاد کنیم. اگر شما هم درمورد این نوع بازاریابی کنجکاو هستید، پیشنهاد میکنیم که این مطلب از پلتفرم گزاره را از دست ندهید.
در این مقاله میخوانید...
- تعریف بازاریابی محتوا
- اهمیت بازاریابی محتوا؛ کانتنت مارکتینگ در موفقیت کسب و کار چقدر تاثیر دارد؟
- تفاوت کانتنت مارکتینگ و تولید محتوا
- تفاوت بازاریابی محتوا و تبلیغات
- انواع بازاریابی محتوا
- مزایای بازاریابی محتوا
- اصول موفقیت در بازاریابی محتوا
- استراتژی بازاریابی محتوا
- تشکیل تیم یا برونسپاری؟ کدام روش برای تولید محتوا بهتر است؟
- جمع بندی
- سوالات متداول
تعریف بازاریابی محتوا
تاکنون صاحبنظران زیادی در حوزه فروش و بازاریابی سعی کردهاند تا برای این مفهوم، تعریفی جامع ارائه دهند؛ با این حال، هر یک از این تعاریف فقط بخشی از گستره وسیع این حوزه را پوشش میدهد. در یک نگاه کلی، تعریف بازاریابی مبتنی بر محتوا را میتوان به صورت زیر دانست:
بازاریابی محتوا که با عنوان کانتنت مارکتینگ (Content Marketing) نیز شناخته میشود، به نوعی از بازاریابی گفته میشود که در آن، کسب و کار میکوشد اطلاعاتی مفید در رابطه با برند، خدمات، سیاستها و… خود را برای مخاطبان منتشر کرده و دادههایی کاربردی را به اطلاع آنها برساند.
احتمالا پاسخ دادن به سوال بازاریابی محتوا یعنی چه، چندان سخت نباشد؛ اما این مفهوم مرزهای باریکی با سایر مفاهیم مشابه با خود دارد که باید آنها را شناخت. علاوه بر این، برای پیشبرد بهتر این نوع بازاریابی، لازم است تا با اهمیت کانتنت مارکتینگ و میزان تاثیر آن بر موفقیت یک کسب و کار آشنا بود.
اهمیت بازاریابی محتوا؛ کانتنت مارکتینگ در موفقیت کسب و کار چقدر تاثیر دارد؟
کانتنت مارکتینگ از دو نظر میتواند بر یک کسب و کار تاثیر بگذارد. اولین مورد، جذب مخاطبان جدید، و دومین مورد، افزایش وفاداری مخاطبان قبلی است. در ادامه این بخش هر دو جنبه را مورد بررسی قرار خواهیم داد.
جذب مخاطبان جدید
با انتشار محتواهایی ارزشمند برای جامعه هدف و رفع نیازهای آنها، میتوان مخاطبان جدیدی را به دست آورد. در بازاریابی محتوا این مسئله تشخیص داده میشود که مخاطبان چه نیازهایی دارند و با چه محتواهایی میتوان آن نیازها را پوشش داد. همچنین بهترین مسیر برای منتشر کردن محتوا نیز توسط متخصصان کانتنت مارکتینگ تشخیص داده میشود.
افزایش وفادار مخاطبان قبلی
وقتی که جامعه هدف دائما نکات و اطلاعاتی مفید پیرامون حوزه کاری خود را دریافت کند، اعتماد بیشتری نسبت به کسب و کار پیدا کرده و راحتتر با آن ارتباط برقرار میکند. افزایش وفاداری مخاطبان قبلی، از دیگر عواملی است که اهمیت بازاریابی محتوا را به خوبی نمایان میکند.
میزان تاثیر کانتنت مارکتینگ در موفقیت یک کسب و کار
باتوجه به اینکه کانتنت مارکتینگ هم در مرحله جذب مخاطب و هم در مرحله افزایش وفاداری آنها تاثیرگذار است، میتوان آن را یکی از مهمترین پایههای موفقیت یک کسب و کار دانست. با بازاریابی محتوا به شیوهای صحیح، میتوان مشتریانی وفادار را به دست آورد که به رونق روزافزون بیزینس کمک فراوانی خواهند کرد.
تفاوت کانتنت مارکتینگ و تولید محتوا
بین بازاریابی و تولید محتوا شباهتهای زیادی وجود دارد؛ اما باید این نکته را نیز در نظر داشت که این دو مقوله با یکدیگر یکسان نیستند. در مطالب قبلی بلاگ آموزشی گزاره، به سوال تولید محتوا چیست پاسخ دادیم و نیمنگاهی نیز به تفاوت تولید محتوا با بازاریابی محتوا داشتیم. اگر بخواهیم این تفاوت را بهصورت خلاصه بیان کنیم، به جمله زیر خواهیم رسید:
تولید محتوا به فرآیند آمادهسازی محتواهایی گفته میشود که ساختار و درونمایه آنها توسط کارشناسان مدیریت بازاریابی محتوا تعیین شده است. بعد از آمادهسازی، محتواهای نهایی در اختیار بازاریاب محتوا قرار میگیرند تا از بهترین کانال ممکن منتشر شده و در زمانی مناسب در اختیار جامعه هدف کسب و کار قرار بگیرند.
البته تولیدکنندگان محتوا و بازاریابان محتوا، باید با حوزه کاری یکدیگر آشنا باشند تا بتوانند همکاری سازنده و مثبتی را ایجاد کنند.
تفاوت بازاریابی محتوا و تبلیغات
کانتنت مارکتینگ و تبلیغات دو رویکرد کاملا متفاوت در بازاریابی و فروش هستند. در تبلیغات، یک برند به صورت مستقیم معرفی میشود؛ اما در بازاریابی محتوا، معمولا معرفی برند صورت نمیگیرد یا اگر هم بگیرد، سعی میشود تا فقط گوشه کوچکی از محتوای منتشر شده را تشکیل دهد.
کانتنت مارکتینگ را میتوان بهترین روش برای ایجاد تعامل با جامعه هدف در یک بازه زمانی طولانی مدت دانست؛ اما تبلیغات، تعامل چندانی ایجاد نکرده و صرفا برای معرفی یک برند به کار میرود. حتی در صورتی که رویکرد کسب و کار، به نحوی باشد که اغلب مشتریان خود را از طریق تبلیغات جذب کند، برای اینکه بتواند وفاداری آنها را افزایش دهد به بازاریابی محتوا نیاز پیدا میکند.
انواع بازاریابی محتوا
کانتنت مارکتینگ روشهای متنوعی دارد. اینکه از کدامیک از انواع آن برای یک کسب و کار استفاده شوند، تا میزان زیادی به جامعه هدف آن و اینکه بیشتر با چه رسانههایی درگیر هستند بستگی دارد. انواع مختلف کانتنت مارکتینگ در ادامه این بخش معرفی شدهاند.
ویدیو مارکتینگ
یکی از مرسومترین انواع کانتنت مارکتینگ، ویدیو مارکتینگ است. با استفاده از ویدیو میتوان ارتباط بسیار خوبی را با مخاطبان برقرار کرد و به واسطه جلوههای گرافیکی، آنها را به راحتی تحت تاثیر قرار داد. البته هستهی اصلی هر ویدیو، سناریویی است که طبق آن ساخته میشود.
تولید و انتشار محتوای متنی
شاید بتوان تولید و انتشار محتوای متنی را مهمترین سبک از بازاریابی محتوا دانست. در یکی از مقالات قبلی، به سوال تولید محتوای متنی چیست پاسخ دادیم و گفتیم که تولید محتوای متنی، پایهای ترین حالت محتوا است. حتی اگر قصد انجام ویدیو مارکتینگ نیز داشته باشیم، باید سناریو و استراتژی خود را در قالب کلمات به وجود بیاوریم. به همین خاطر است که از اهمیت تولید و انتشار محتوای متنی نمیتوان چشمپوشی کرد.
اینفوگرافیک
یکی دیگر از انواع بازاریابی محتوا که به فروش بیشتر منجر میشود، اینفوگرافیک است. اینفوگرافیکها سعی دارند تا حجم زیادی از اطلاعات را به واسطه المانهای گرافیکی جذاب، به مخاطب منتقل کنند. درواقع نامگذاری اینفوگرافیک نیز از همین مفهوم سرچشمه میگیرد. اینفوگرافیک ترکیب دو کلمه Information و Graphic است که در نهایت به صورت Infographic درآمده است.
پادکست
یکی دیگر از انواع بازاریابی محتوا که محبوبیت بالایی نیز بین کاربران ایرانی پیدا کرده است، پادکست است. پایهی اصلی پادکست را نیز میتوان محتوای متنی دانست. البته درمورد پادکست، شیوه و کیفیت اجرای گوینده نیز اهمیت بالایی پیدا میکند. پادکست باید با نقل داستانها و ماجراهای مختلف، به صورت غیر مستقیم به انجام کانتنت مارکتینگ برای یک برند مشغول شود. برای مثال، یک آژانس هواپیمایی میتواند پادکستی درمورد جالبترین کشورها و مکانهای دیدنی آنها ضبط و منتشر کند.
مزایای بازاریابی محتوا
کانتنت مارکتینگ دارای مزایای بینظیری است. مزایایی که میتوانند پایههای برند یک کسب و کار را تقویت کرده و آن را برای همیشه در ذهن مخاطبان تثبیت کنند. تعدادی از مهمترین آنها به شرح زیر هستند:
- ایجاد تعامل بینظیر با مخاطبان
- افزایش احساس اعتماد بازدیدکنندگان
- هزینه پایینتر نسبت به سایر روشهای بازاریابی
- تاثیرگذاری بلندمدت اما پایدار
- افزایش شهرت برند به واسطه محتواهای ترند و مفید
تمامی این موارد فقط گوشهای از مزایای بازاریابی محتوا هستند. کانتنت مارکتینگ بهخصوص برای سایتهای اینترنتی، مزایای بینظیری دارد.
اصول موفقیت در بازاریابی محتوا
برای موفقیت در کانتنت مارکتینگ اصول کلیدی و مهمی وجود دارند که باید به آنها توجه داشت. تعدادی از مهمترین اصول به شرح زیر هستند:
- شناخت مخاطبان هدف
- تولید محتوای با کیفیت
- تنوع ایده در تولید محتوا
- اندازهگیری و تحلیل عملکرد
- ایجاد ارتباط و تعامل با مخاطبان
- همکاری و مشارکت با کسب و کارهای مشابه
- پیشروی طبق یک استراتژی مشخص
هر کدام از این موارد میتوانند به موفقیت کسب و کار کمک قابل توجهی داشته باشند. در نقطه مقابل، عدم توجه به آنها نیز میتواند آسیب شدیدی را به کسب و کار وارد سازد.
استراتژی بازاریابی محتوا
استراتژی نهتنها درمورد کانتنت مارکتینگ، بلکه درمورد هر سبک از بازاریابی یا فرآیندی که مرتبط با کسب و کار باشد، از مهمترین مفاهیم و البته پیچیدهترینها محسوب میشود. اولین سوالی که باید به آن پاسخ داد، این است که استراتژی بازاریابی محتوا چیست؟ این مقوله را میتوان به صورت زیر تعریف کرد:
استراتژی کانتنت مارکتینگ به مجموعهای از برنامهها و اقدامات منسجم گفته میشود که برای بهبود روند تولید و انتشار محتوا مورد استفاده قرار میگیرند. استراتژی به بازاریابان محتوایی کمک میکند تا در مواجه شدن با موقعیتهای مختلف، بهخصوص موقعیتهای حساس، برنامه کاری از پیش تعیین شدهای را داشته باشند و بتوانند با تمرکز کامل طبق آن پیشروی کنند.
داشتن یک استراتژی باعث میشود تا روند پیشرفت بازاریابی محتوا مشخص باشد. استراتژی برای هر موقعیتی که به وجود میآید، یک راه حل آماده دارد؛ راه حلی که قبلا ترسیم شده و دیگر نیازی به سنجش مجدد آن نیست.
تشکیل تیم یا برونسپاری؟ کدام روش برای تولید محتوا بهتر است؟
در بخشهای قبلی عنوان کردیم که بازاریابی محتوا و تولید محتوا، دو امر متفاوت هستند. نکتهای که در این میان وجود دارد، این است که با وجود تفاوت، این دو مقوله تاثیر بالایی بر یکدیگر دارند. به همین خاطر باید برای تولید محتوا نیز اهمیت ویژهای قائل شد تا نتیجه نهایی، رضایتبخش باشد.
برای تولید محتوا میتوان دو رویکرد مختلف را پیش گرفت:
- تشکیل تیم تولید محتوا
- برونسپاری تولید محتوا به پلتفرمهای متخصص
تشکیل یک تیم تولید محتوا با اینکه مزایای زیادی دارد، اما هزینه فراوانی را در پی خواهد داشت. یک تیم تولید محتوا باید شامل نیروهایی ازجمله محتوا نویس، ویراستار، کارشناس سئو و… باشد تا بتواند عملکرد خوبی را از خود به جا بگذارد.
در نقطه مقابل، میتوان فقط روی بازاریابی محتوا متمرکز شد و فرآیند تولید محتوا را به پلتفرمهای متخصص سپرد. یکی از بهترین پلتفرمهای تولید محتوا ایرانی، پلتفرم تولید محتوا گزاره است. گزاره با ارائه بهترین خدمات تولید محتوا، این بستر را فراهم کرده تا کسب و کارهای آنلاین ایرانی بتوانند محتوایی باکیفیت و مخاطبپسند را منتشر کنند.
امروزه خدمات تولید محتوا گزاره به سه زبان فارسی، آلمانی و انگلیسی انجام شده و میتوان با سفارش تولید محتوا به این پلتفرم، ترکیبی از کیفیت و مسئولیتپذیری در عرضه خدمات را تجربه کرد.
جمع بندی
در این مطلب سعی کردیم تا تعریفی جامع از بازاریابی محتوای دیجیتال را عرضه کنیم. به تفاوت کانتنت مارکتینگ، تولید محتوا و تبلیغات پرداختیم و نگاهی به سبکهای مختلف بازاریابی مبتنی بر محتوا داشتیم. علاوه بر این، به مهمترین اصول برای موفقیت در بازاریابی تولید محتوا پرداختیم و مباحث مهمی مانند استراتژی کانتنت مارکتینگ را نیز پوشش دادیم. در صورت علاقه به این موضوع، میتوانید با دنبال کردن بخش آموزش بازاریابی محتوایی از بلاگ گزاره، با بهروزترین مطالب پیرامون این حوزه آشنا شوید.
سوالات متداول
- کانتنت مارکتینگ چیست؟
کانتنت مارکتینگ یا بازاریابی محتوا به سبکی از بازاریابی گفته میشود که بر ایجاد، توزیع و ترویج محتوای ارزشمند برای یک جامعه هدف تمرکز دارد.
- کانتنت مارکتینگ چه اهمیتی دارد؟
اهمیت کانتنت مارکتینگ بدینخاطر است که به جذب مخاطبان جدید، و افزایش وفاداری مخاطبان قبلی منجر میشود.
- چه نوع محتوایی برای کانتنت مارکتینگ عملکرد بهتری دارد؟
هرکدام از انواع محتوا کاربرد بهخصوصی برای کانتنت مارکتینگ دارند اما در یک دید کلی، محتوای متنی میتواند نسبت نرخ بازگشت سرمایه بیشتری داشته باشد.
بدون دیدگاه